一、GB/T27922-2011售后服务认证证书办理流程：

1.准备材料

必备材料包括：

（1）工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等企业基本资料；

（2）企业产品说明书、技术规格书、售后服务承诺书、相关文件等；

（3）企业售后服务组织架构、售后服务流程图、售后服务评价标准等。

2.组织评审

组织评审是GB/T27922-2011售后服务认证证书审核的重要环节。审核机构会安排的评审小组，对企业的售后服务管理体系进行全面的评审，包括组织管理、售后服务流程、人员培训、客户投诉处理等方面，以确保企业的售后服务体系满足认证标准和要求。

3.颁发证书

审核机构在审核后，如认为企业的售后服务体系符合GB/T27922-2011售后服务认证证书的要求，就会颁发相应的证书，并公布在认证委员会的网站上。企业可以在颁发证书后，向客户证明其售后服务体系符合要求，并不断提升售后服务质量。