SO9001 质量管

理体

系

ISO9001质量管理体系定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制订质量方针、目标以及质量策划、质量控制、和质量改进等活动。ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠体系的有效实施。ISO9000系列质量体系被世界上110多个国家广泛采用，既包括发达国家，也包括发展中国家，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。

    认证带来的好处

：

1、一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效

益及更高的效率。

2、帮助企业管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。

3、认证将提高企业的品牌信誉，而且可以成为有力的促销工具。

4、

减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开

支，终享有一个更大的市场份额。

5、

顾客对企业和企业的

产品/ 服务有了更大的信任。

6、

能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。

7、可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报上升以及利润率提高在内多项财务效益。

8、确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并且揭露团队协作问题。